ob体育吾道之星 张爱玲：我一直在奔跑柔与刚的矛盾与交融中，张爱玲带领着展拓消防集团成为南京本地的一块消防金字招牌，而这位集团女创始人也不断迈向自己人生的高原，像一朵历经风雨后自由而生的铿锵玫瑰，用她的芬芳与坚韧感染着每一个人。

　　一边是已工作近10年的消防公司，经验丰富，压力不大；另一边是辞职创业，没资金、没工厂、没设备、更没人支持。

　　压力首先来自于她的亲友。“创业，那不是自找苦吃吗？”。在家人眼里，商海浮沉中的艰苦与轻松平稳的生活，一个女人，应该选后者。而放眼更为宏观的社会环境ob体育，在格外强调“硬朗”的商业江湖中，女性总是逃脱不了被“第二性”的命运，其创业的艰难可想而知。

　　“我就是我行我素”。从解放军理工大学毕业后，张爱玲进入一家消防企业，十年如一日的工作让她消磨尽对生活的，随着时代的更迭跃进，一种对现状的不满与焦虑让她急需“一把火”来重燃对生活的。

　　这把“火”就是辞职创业。谈及辞职创业的心路历程，张爱玲展现了与柔软外表下不相符的果敢。“我就是胆大。”通过多年的消防行业经验积累与严谨的市场调查，张爱玲回到家乡，从零开始踏上了自己的消防创业之路。

　　商界围猎与争夺中，成为“0”不易，要想成为“1”有时候需要天时、地利以及人和的加持。对于张爱玲而言，“天时”已经具备。随着消防产品市场准入制度与消防市场环境的完善，民营企业开始涉足消防行业，整个消防行业发展速度加快，发展潜力巨大。

　　但对于那时的张爱玲而言，如何将创业的雄心落地，化梦想为具体实践，资金与人脉缺一不可。打破“0”的窘境，迈出第一步的关键在于找到人与找到钱。

　　没人怎么办？张爱玲就积极动员了赋闲在家的亲戚与朋友，组成了一个十来人的团队。没钱怎么办？她瞒着家人，拼拼凑凑了近百万元，建厂房、买设备、谈合作......就这样，展拓消防雏形初具，在消防行业里耕种下一颗种子，在往后的十余年里展拓不断延伸自身的产业价值，直至成为一颗枝繁叶茂的大树。

　　那是一段在旁观者眼中的“至暗时刻”。创业初期的日子里，张爱玲常常一个人开着面包车去送货，既是老板，又是送货员。那是一段在旁观者眼中“折腾”的日子，她承受着来自家人与事业的双重压力，但她从没有想过放弃。

　　找准方向，做好选择，张爱玲实现了展拓从“0”到“1”的飞跃，这段创业的艰苦日子被她化作了三言两语，一笔带过，但却在展拓的发展历史上留下了浓墨重彩的一笔。

　　美国管理学者思的企业生命周期理论认为，处于成长期的企业需要从产品、客户、组织三个层面进行变革，才能在激烈的市场竞争中存活。商海之中千帆竞逐，如何在同质化中寻找自身的独异性？对于张爱玲和她的展拓而言，这同样是一道难题，但当行业的挑战与机遇时刻相伴而生，展拓消防交出了一份稳健增长的“答卷”。2012年前后，展拓消防箱取得了“销量稳居江苏第一”的好成绩，且多次被中建公司、中铁公司、中交公司、中船公司等国有大型企业及国内一流消防企业评定为优秀供货商。

　　为什么会是展拓？为什么张爱玲能在这个“强势”的行业里不断乘风破浪？张爱玲给出的答案是用滴水石穿的坚持，以柔克刚。

　　这份坚持体现在对客户需求的满足。“做企业实际上没有太多的捷径，就用你的专业、你的坚持、你的诚意、你的服务，不断帮助客户解决问题。”而这从展拓承办南京中大医院工程项目中便可见一斑。相较其他大型消防工程项目，医疗消防由于人员密集程度高，应用场景更为复杂。由于对消防行业了解程度不够，在这一项目上出现了许多非技术层面的问题。了解到这一情况后，除了完成展拓的本职工作外，张爱玲积极帮助南京中大医院协调问题，最终保证了项目的及时验收。“他（客户）解决不了问题，你都能帮他解决，他肯定认可你。”回溯过往，张爱玲也曾为了拿下南京地铁这个大项目，来往于单位与客户之间二十多趟，最终用这份坚持成功打动了对方。

　　这份坚持还蕴藏在对产品质量升级的重视。消防行业始终是强势与刚性的，强势在于它关乎生命，刚性在于高质量产品是原则，也是底线。创立以来，展拓消防研发生产的钢制消火栓箱、钢结构防火涂料、钢制防火卷帘门、防火门窗等多种产品已经畅销全国，而广受市场好评的关键就在于：技术创新。“你需要不断提高科技含量，才能让你的产品更有竞争力。”当新技术浪潮袭来，企业技术转型不是一道选择题，而是一道必选题。技术作为企业蓬勃向上的内驱力，在张爱玲看来，展拓在技术创新方面仍然做得不够。“在不断对标国际先进技术下，我们不断培养相关技术人才，向行业内龙头企业虚心学习。”

　　这份坚持还体现在对员工潜力的挖掘。从曾经的十几个人小团队到如今一百余人的专业化团队，张爱玲在人才管理上，始终有自己一套独特的管理之道。14年以来，张爱玲始终坚持着“德才兼备、岗位成才、用人所长”的人才理念，为员工提供广阔的发展平台，激发员工的内在。一个人走得更快，但一群人才能走得更远，员工的点滴，细心如她，总是会看在眼里，记在心里。

　　从初创到成长，很难想象，如今人们的衣食住行几乎都离不开“展拓”。展拓存在于许许多多的地方，地铁、隧道、医院、商场、住宅、军工、市政......在南京诸多标志性建筑内也能找到“展拓”的影子，比如学、南京地铁、剧院、侵华日军遇难同胞纪念馆……但在张爱玲眼中，取得这样的成绩只是靠着“踏踏实实做事”，自己只是一个“普通平凡的女性”。

　　强调效率的“速食主义”时代，让诗人眼中的“从前慢”成为了奢侈品。商业的丛林竞争中，从波澜不惊的蓝海到危机四伏的红海，规模与效率往往是企业吹响胜利号角的不二法宝。

　　拨动时间的转轴，一定意义上，在张爱玲的带领下，展拓是“效率时代”的产物，其发展速度之快足以成为这个崇尚效率最大化时代的注脚。

　　2006年上半年创业，下半年厂房正式投产；2007年展拓就在市场上崭露头角，进入快速爆发期。到了2009年到2012年，展拓的市场占有率已经接近70%。甚至在疫情期间，张爱玲决定将厂房搬到安徽，这个决策从萌发到落地只用了短短两个月的时间。

　　在张爱玲眼中，自己做企业的突出特点就在于“快”，她将展拓的发展进行了复盘与梳理。每一年发展，展拓几乎与时代同频共振。从低端向高端，从单一消防产品生产企业发展成为如今集科研、生产、销售、施工、售后为一体的完整消防产业链的消防综合性企业，张爱玲的每一次决策均在坚守实业初心下，找准风口，稳步前进。

　　决策是快的，但对产品的投入与研发却是一个需要精雕细琢的过程，这需要时间与匠心的灌注。“你的产品要对社会负责任。”从一个产品到如今十余种系列产品，展拓鲜少依靠消费时代下的品牌营销拓展市场，口口相传的产品质量与服务是展拓实现突围的关键武器。

　　但市场浮沉之中，“慢工出细活”所花费的时间与研发成本换来的回报往往不相匹配，张爱玲有时候会听到“不好的声音”。有段时间，展拓所生产的消防箱等产品被人贴牌销售，经历过创业之难的张爱玲先会去选择理解，“大家做这行都不容易，得饶人处且饶人。”在她的不断规劝下，这些商家最终重回正道，而“展拓”品牌也在市场博弈中崭露头角。

　　在消费升级的大趋势下，过去产品只要品质过硬就有可能被用户接纳，酒香往往不怕巷子深。但如今，随着市场竞争加剧ob体育，“酒香”也许也会害怕“巷子深”，有时企业需要在用户发现自己的需求之前，走到面前直接告诉他。而品牌作为企业的一种无形资产，是提升企业竞争力的一把利刃。在张爱玲看来，恪守“酒香”，并找到“快与慢”之间的平衡ob体育，是展拓塑造自身品牌价值的关键。“慢有慢的好，快也有快的好，利弊都是共同存在的。”张爱玲用充满思辨的语言解释了她所认为的“快与慢”。快与慢竞合勾连中，“快”是决策者的洞察力与执行力，它关乎企业能否占领风口；但“慢”考验着一个企业的发展韧性，关乎企业能否将商业力量化为社会拔节而生的生命力。

　　但生活之中，她常常还是面临着与大多数女性一样的抉择与困境。比如有人问她：“如何在家庭与事业中找到平衡？”随着年龄的增长，她对这个问题有了新的理解。当一个女人拥有足够强大的内心时，这道题的答案将会产生最优解，它不再是一道二选一的单选题，而是一道双选题。

　　“如果你有这个热情去工作，那么你肯定也有这个热情去投入家庭。”这种对生活与家庭的热情几乎随处可见，在张爱玲不大的办公室内，一片绿植的环绕之中，一旁的书架上静静地陈列着她与家人的温馨合照。

　　历史学家黄仁宇曾在《黄河青山》中这样说道：“在生命中，我们似乎遇到无数做决定的机会。但是后来再回顾时，选择缩小到要不要过去。”

　　要不要回到过去，回到那个二十多岁的张爱玲再重新做出一个选择？这时，或许时光长河中会出现另一个张爱玲，如果不从事消防行业，这个“张爱玲”会成为一家书店或是一家茶社的老板，在脉脉书香与袅袅茶气中继续书写另一个“张爱玲”的故事。但人生不会重来，命运不会给同一个人在同一个路口两次选择的机会。从某种程度上而言，外表柔软的张爱玲骨子里住着另一个更加坚硬的自己，这样一个执拗的人，认准一个行业，就会一直干下去。

　　这条路对张爱玲来说，永远都是“现在进行时”。只有是“进行时”，才能产生无数的可能性。她永远保持着“一直在路上”的心态，无论对企业，还是对生活。

　　取名为“展拓”一定程度上就是张爱玲“一直在路上”的写照。“我们一直在路上，我从来都没有觉得是自己已经处于人生的最高位置了，我从来不可能停息下来，我永远在奔跑。”停下来对于张爱玲来说是不可能的，一旦停下来，终点就在眼前，而一直跑下去，才会看到人生的最辽阔的原野。

　　于是，她开始了对人生的淬炼。首先是学习，其次是再次思考做企业的线岁生二胎的时候，张爱玲大着肚子还在上学商学院的课程。在“实学殿堂”吾道书院内，张爱玲对实业人有了新的价值认同......生命不止，折腾不止，张爱玲的“折腾”是为了“让自己的眼界更远一点。”

　　商海激荡，前浪与后浪不断交替，真正实现基业长青的企业除了做到适应环境，还在于改变环境。而这其中很关键的一环就在于重塑当下的企业家精神，实现企业的社会价值。“企业家精神就是把企业实实在在地办好。”一个女人，14年踏踏实实只专注消防制造，谈起展拓的未来发展，张爱玲更注重脚下的点滴进步。以柔克刚，坚守实业，在长三角的沃土之上，一朵铿锵玫瑰正在绽放！张爱玲说过，她永远不会停止奔跑，那么她的展拓也会一直在路上，与她一起，不疾不徐地稳步前行。